Пн-Пт: 10.00-19.00
Сб: 11.00-16.00
ул. Оптиков, 22

Мы на связи в выходные:

Мы на связи в выходные:

+7 (921) 371-01-80

3 офиса в Санкт-Петербурге
+7 (812) 336-23-96
Пн-Пт, 10:00-19:00
+7 (812) 336-23-96
Пн-Пт, 10:00-19:00

Уважаемые покупатели!

После получения товара мы рекомендуем внимательно осмотреть его: соответствуют ли внешний вид и комплектация заявленным. Лишь убедившись, что все в порядке, принимайте изделие. В случае обнаружения несоответствий, вы имеете право отказаться от приемки.

Процедура возврата, как и обмена, производится в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством:

  • Для рассмотрения требования вернуть или обменять товар, следует оформить письменное заявление в соответствии с определенным стандартом. В любом офисе продаж можно осуществить эту процедуру.
  • Поданные таким образом заявления рассматриваются в течение 10 дней.
  • Товар не принимается в офисах. Возврат продукции производится на склад компании ООО «М-ПРОФИЛЬ» или его поставщика. О возврате (точном месте, дате и времени) следует предварительно договориться с менеджером, который ведет сделку.

Напоминаем, что прием и возврат товара допустим лишь в том случае, если он находится в надлежащем состоянии, то есть:

  • Товар не употреблялся;
  • Полностью сохранен товарный вид, в наличии заводские ярлыки, пломбы, фабричная упаковка;
  • Имеется документ, подтверждающий факт оплаты товара: кассовые или товарные чеки.

Обращаем внимание, что в случае возврата товара, клиенту возвращается только цена изделия, компенсация стоимости доставки не предусмотрена.

Ограничения по возврату товара

Компанией не принимаются товары, отличающиеся индивидуальными характеристиками. К таковым относятся:

  • товары, произведенные на заказ;
  • колеровочная краска;
  • строительные, декоративно-отделочные материалы, отпускаемые на метраж;
  • уцененные изделия, а также те, что приобретены в рамках действия акций, скидок.

Не принимается продукция, грязная, потерявшая товарный вид.

Выйти